Pentru tururile noastre standard, se oferă rambursare integrală pentru anulările făcute cu până la 48 de ore înainte de data turului. Pentru anulările făcute mai târziu, se reține o parte din tarif; detaliile sunt specificate în secțiunea de politică de pe pagina turului respectiv.

În prețurile tururilor noastre sunt incluse ghidajul profesional, transportul, taxele de intrare la muzeu și prânzul. Băuturile și cheltuielile personale nu sunt incluse în preț. Pe pagina de detalii a fiecărui tur sunt enumerate în detaliu elementele incluse și neincluse.

Da, tururile cu balonul cu aer cald depind de condițiile meteo din punct de vedere al siguranței. În caz de vreme nefavorabilă, turul este anulat și suma plătită vă este rambursată integral sau reprogramată gratuit pentru o altă dată.

Oferim serviciu gratuit de preluare și debarcare de la hotelurile din centrul zonei. Pentru locațiile din afara zonei se poate aplica o taxă suplimentară. Este suficient să partajați informațiile despre cazare în timpul rezervării.

Acceptăm cardurile de credit Visa, Mastercard și transferul bancar. Toate plățile online sunt procesate în siguranță cu infrastructura 3D Secure.

Copiii cu vârste între 0 și 6 ani sunt gratuit. Pentru copiii cu vârste între 7 și 12 ani se aplică un preț redus. Intervalele de vârstă și ratele de reducere sunt specificate pe pagina de detalii a fiecărui tur.

În tururile noastre standard de o zi, dimensiunea grupului este între 8 și 15 persoane. Pentru o experiență mai personală, puteți alege tururile noastre private; tururile private sunt organizate exclusiv pentru dumneavoastră.